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前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。

 

比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說 :「老闆,23元算 25元,找我5元就好。」

 

這些老闆們反應大致上有四種反應─

第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。

第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。

第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。

第四種:是最高竿的反應 ,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你 30元就好。」

                                                                    

哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。

 

 前日傍晚,我逛傳統黃昏 市場 時,決定玩一下朱 先生的遊戲 ,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。

我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160 元,不用找了。」

 

    老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。

 

    後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」

老闆有點訝異,一時之間 反應 不過來,還是找了1元給我,

我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。

                                                           

回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4 元,賺到了甚麼?    

 

1.賺到了好心情;

2.賺到了老闆的笑容;

3.賺到了老闆的謝意;

4.賺到了老闆的友誼;

5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣;

6.賺到了愉快的晚餐。

              

當我們決心要當個「快樂製造機」時,

就會感染對方,形成一個良性的影響,

讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。

 

 

文章來源:中國時報浮世繪 吳金津  2007/09/22

 

 

 

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    尹君 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()